Hitta din order
Ange ordernummer och postnummer för att göra en reklamation. Du hittar ordernumret på följesedeln i paketet eller på din faktura. Kom ihåg att om du har ett Lomax-konto kan du alltid hitta tidigare fakturor under Mina sidor.
Vanliga frågor
Använd formuläret här på sidan för att registrera ett reklamationsärende för varan:
- Logga in på ditt konto och hitta den aktuella ordern, eller ange ditt ordernummer samt det postnummer som paketet skickades till
- Välj den eller de produkter som inte fungerar
- Beskriv problemet och bifoga gärna bilder på felet
I samarbete med relevant partner försöker vi åtgärda felet. Därför kan det hända att vi hänvisar dig direkt till vår partners support. Detta gäller särskilt för teknik- och elektronikprodukter.
Fortfarande osäker? Låt oss hjälpa dig!
Fyll i formuläret så återkommer vi så snart som möjligt.
Vi finns även tillgängliga på telefon och chatt
kontakta oss på tel. 042-400 93 00 eller starta en chatt
Måndag - fredag 8:30 - 16:00