Vanliga frågor
Når du handler på lomax.se, läggs ett miljöbidrag till i varukorgen ovanpå det totala beloppet. Bidraget täcker främst de lagstadgade, statliga energi- och miljöavgifterna i Sverige och EU som är kopplade till avfallsavgifter. Dessutom täcker bidraget även de miljöavgifter som vi påförs av våra leverantörer.
Det är alltid möjligt att få varorna levererade till en annan adress än faktureringsadressen. När du beställer har du vid checkout möjlighet att ange en annan leveransadress.
Vi använder endast dina uppgifter för att kunna leverera dina varor samt för att skicka relevant information till dig, såsom orderbekräftelsen. Dina uppgifter behandlas konfidentiellt, och Lomax delar dem inte med andra företag.
Vi använder inte dina uppgifter för marknadsföring, om du inte har gett ditt samtycke till det.
Läs mer om hur vi hanterar dina personuppgifter i vår integritets- och personuppgiftspolicy.
Om du letar efter en specifik vara som inte finns i vårt sortiment på lomax.se är du välkommen att kontakta oss via chat eller på tlf. 042-400 93 00 – så ser vi om vi kan skaffa den åt dig. Du kan också skicka en förfrågan via kontaktformuläret längst ner på sidan.
Vi behandlar och skickar din order så snabbt vi kan, och därför är det ofta inte möjligt att ändra en order när den har bekräftats. Du är dock välkommen att kontakta oss via vår chatt eller på tlf. 042-400 93 00, så undersöker vi möjligheterna att ändra eller annullera ordern.
Omvänd betalningsskyldighet för moms trädde i kraft den 1 juli 2014 och påverkar företagsköp av bland annat mobiltelefoner, surfplattor, PC, bärbara datorer och spelkonsoler samt ett antal andra varor inom IT och elektronik.
Reglerna är en del av momslagen och kan läsas i sin helhet på www.retsinformation.dk. Bestämmelserna om omvänd betalningsskyldighet finns under §2.
För dina köp på Lomax.se innebär omvänd betalningsskyldighet att du som företag inte längre ska betala moms på varor som omfattas av reglerna. I stället är det du som köpare som ansvarar för att redovisa momsen för dessa varor.
De nya reglerna kan upplevas som omständliga, men hos Lomax har vi gjort vårt bästa för att göra det så överskådligt som möjligt för dig som kund. Om du är inloggad kan du enkelt se vilka varor som omfattas av reglerna och som du därför inte ska betala moms på. Detta framgår även i varukorgen, på orderbekräftelsen och på fakturan.
Offentliga institutioner, föreningar och privatpersoner omfattas inte av reglerna om omvänd betalningsskyldighet – det gäller endast företag. Observera dock att det kan finnas undantag där vissa offentliga verksamheter, till exempel offentliga kantiner, kan omfattas av reglerna. Kontakta din juridiska rådgivare eller revisor om du är osäker.
Om ni av misstag är registrerade som ett företag kan ni kontakta oss på tlf. 47 36 80 00, så hjälper vi er att korrigera ert konto.
Följande produkter omfattas av omvänd betalningsskyldighet:
- Mobiltelefoner, inklusive smartphones
- Surfplattor
- Bärbara datorer
- Spelkonsoler
- Integrerade kretsanordningar (såsom datorchip, CPU m.m. som säljs separat)
Som utgångspunkt drar vi först betalningen för dina varor när de har levererats.
Vid betalning med kort eller MobilePay reserverar vi beloppet på ditt konto, men betalningen dras först 1–2 vardagar efter att varorna har skickats.
Vid fakturabetalning får du en faktura 1–2 dagar efter leverans. Betalningsfristen framgår av fakturan.
Fortfarande osäker? Låt oss hjälpa dig!
Fyll i formuläret så återkommer vi så snart som möjligt.
Vi finns även tillgängliga på telefon och chatt
kontakta oss på tel. 042-400 93 00 eller starta en chatt
Måndag - fredag 8:30 - 16:00